1. Controlador
TJLH - Consultoria e Treinamentos, marca KAPTAH.
Contato: suporte@kaptah.com.br
2. Dados que coletamos
- Conta e assinatura: nome, e-mail, telefone, dados de faturamento e histórico de pagamento da assinatura do software.
- Uso do produto: logs técnicos, IP, dispositivo/navegador, eventos de acesso necessários à segurança e ao suporte.
- Dados do tenant (clientes do usuário): informações que o assinante cadastra (ex.: nome, documento, telefone, contratos e pagamentos de seus clientes). Nesses casos, o assinante é, em regra, o controlador desses dados; a TJLH atua como operadora para prestar o SaaS.
- Site e analytics: métricas de visita (ex.: Google Analytics) conforme configuração do site.
3. Finalidades e bases legais
- Executar o contrato de prestação do software (cadastro, autenticação, cobrança da assinatura, suporte).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço (interesse legítimo, quando cabível).
- Comunicações sobre o produto e trial, com opção de opt-out quando exigido.
4. LGPD — direitos do titular
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade (quando aplicável), eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
Pedidos: suporte@kaptah.com.br. Responderemos no prazo legal. Para dados de clientes finais cadastrados por um assinante, o canal principal costuma ser o próprio assinante (controlador).
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores essenciais (hospedagem, e-mail, gateway de pagamento, analytics), sob contratos e medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies e métricas
O site pode usar cookies e tecnologias similares para funcionamento e estatísticas (incluindo Google Analytics / gtag). Você pode controlar cookies pelo navegador.
7. Segurança e retenção
Adotamos HTTPS/TLS e boas práticas de isolamento por tenant. Retemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário a obrigações legais, cobrança e defesa de direitos. Após exclusão de conta, dados podem permanecer em backup por tempo limitado.
8. Transferências
Dados podem ser processados em infraestrutura em nuvem, inclusive fora do Brasil, com salvaguardas compatíveis com a LGPD quando aplicável.
9. Menores
O serviço destina-se a uso profissional/empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores para cadastro de assinatura.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.